الشروط و الأحكام


شحن المنتجات

 

  1. الحفيز يتحمل مسؤلية تسليم الشحنات في المنطقة المحددة في خيارات الشحن في الموقع فقط. 
  2. نحيطكم علماً أنه سيتم طلب توقيع العملاء حال استلامهم الشحنة بسبب كونه ضمانة قانونية للحفيز حال فقدان أو ضياع أي شحنة.
  3. يتم نقل عنوان الشحن الخاص بالعميل إلى شركة الشحن وفقاً لما كتبه العميل تماماً دون أي إضافة أو تعديل من قبل الحفيز.
  4. الحفيز لا يتحمل مسؤولية فشل عمليات التوصيل والشحن وتلف المنتجات في الحالات التالية :
      • عدم التجاوب على إتصالات فريق التوصيل أو شركة الشحن.
      • تزويد العميل بعنوان شحن خاطىء، معلومات غير مكتملة أو خاطئة.
      • عدم وجود أي شخص لإستلام المنتجات في عنوان الشحن.
      • عدم تزويدنا بـ عنوان الشحن الصحيح أو المعلومات الكافية للتوصيل خلال ٢٤ ساعة من تاريخ ووقت تأكيد الطلب.

 

 

التشهير

 

يلتزم الحفيز بعلاج وحل أي مشكلة تواجه العميل لأي منتج من منتجاته وحلها بالطرق التي ترضي الطرفين كما أنه لا يقبل بـ أي عملية من عمليات الإساءة أو التشهير و يحق لـ الحفيز إتخاذ التدابير القانونية لأي عملية تشهيرية من قبل العميل. ويلتزم الحفيز بـ حل المشاكل المتعلقة بالطلبية كـ النقص في الكمية أو الخطأ في النوع أو وصول الشحنة بحالة غير مرضية للعميل وفق الشروط والأحكام.


سياسة الأستبدال والإسترجاع

 

في حال رغبة العميل في إستبدال او إسترجاع منتج بعد وصول الشحنة له، يتحمل العميل قيمة ورسوم الشحن إلى الحفيز وسنقوم بـ إرجاع قيمة هذا المرتجع او إستبداله بمنتجات أخرى بما يعادل قيمة الطلب المعتمد بعد التأكد من وصول المنتج بـ شكل وحالة سليمة.


Arabic